Gibt es bei der Bestellung noch extra Kosten wegen der Zoll / Import?
Wir haben alle Produkte importiert und die Zollkosten bezahlt. Daneben sind all unsere Produkte
genehmigt für die Verkauf in der Schweiz. So gibt es für Sie keine extra Kosten oder unerwartete
Probleme.
Meine Bestellung ist nicht komplett, und jetzt?
Bitte kontaktieren sie uns und wir suchen die best mögliche Lösung.
Ich möchte ein Hema Produkt oder ein Albert Heijn (eigene Marke) Produkt kaufen. Kann ich das bei Ihnen bestellen?
Leider ist es für uns nicht möglich diese Produkte zu bestellen. Die eigen Marke kann man nicht via
offizielle Wege bestellen, diese Produkte kann man nur in den Läden vor ort kaufen (Hema, Albert
Heijn usw.)
Ich habe eine Bestellung erhalten, es ist aber etwas kaputt gegangen. Was soll ich machen?
Wir versuchen alle Bestellungen so gut wie möglich zu verpacken, trotzdem kann es passieren, dass
etwas bricht oder kaputt geht. Bitte kontaktieren sie uns und wir suchen die best mögliche Lösung.
Ich habe die Rechnung verloren, was sind eure Bankdaten?
Die Bankdaten des Holländische Lädeli sind:
De Pepermolen GmbH
8800 Thalwil
Postfinance: 1248-1111-2 /
Iban: CH27 0900 0000 1248 1111 2
Wie lange geht es, bis ich meine Bestellung bekomme?
Wir schicken Ihre Bestellung per B-Post. Das heisst, dass Sie es 2 Arbeitstage nachdem wir es bei
der Post angeboten haben, erhalten sollten. Bestellungen die am Wochenende gemacht werden,
verarbeiten wir am Dienstag.
Ich habe mein Passwort vergessen, was mache ich jetzt?
Ich möchte eine grössere Menge von ein bestimmtes Produkt kaufen, aber im Webshop geht das nicht?
Wenn Sie keine grössere Menge eingeben können im Webshop, heisst das, dass wir nicht mehr von
dem Produkt auf Lager haben.
Ich suche ein bestimmtes Produkt aber ich kann es nicht finden im Webshop?
Wir können Ihnen auch anbieten, Produkte die wir nicht in unserem Assortiment haben, für Sie zu
importieren. Dafür muss das Produkt von unseren Lieferanten angeboten werden. Rufen Sie uns bitte
an oder schreiben Sie uns einen Email mit ihre spezifische Wünschen und wir werden unser Bestes
für Sie tun