Algemene Voorwaarden
1. Definitie
1.1 In deze algemene voorwaarden worden de hierna volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:
Das Holländische Lädeli: De bepaler van de algemene voorwaarden;
De klant: de wederpartij van Das Holländische Lädeli, die een natuurlijke persoon is ;
Overeenkomst: de overeenkomst tussen Das Holländische Lädeli en de klant.
2. Algemeen
2.1 Met een bestelling op Das Holländische Lädeli gaat de klant akkoord met de hier beschreven algemene voorwaarden.
2.2 Afwijking van de Algemene voorwaarden kan alleen plaatsvinden nadat beide partijen dit overeengekomen zijn en als deze afspraken schriftelijk zijn bevestigd.
2.3 De algemene bepalingen zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten, waarvoor Das Holländische Lädeli derden moet inschakelen.
3. Aanbiedingen en offertes
3.1 Levertijden in offertes van de gebruiker zijn indicatief en geven de koper bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
3.2 De prijzen in de genoemde aanbiedingen en offertes zijn inclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, exclusief verzend- en eventuele vervoers- en verpakkingskosten.
3.3 Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod is gebruiker daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij gebruiker anders aangeeft.
3.4 Een samengestelde prijsopgave verplicht gebruiker niet tot levering van een deel van de in de aanbieding of offerte begrepen zaken tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
3.5 Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen.
4. Totstandkoming van de overeenkomst
4.1. De koopovereenkomst komt tot stand door acceptatie van ons aanbod op het internet. Acceptatie vindt plaats door ontvangst van uw bestelling via onze websites.
5. Uitvoering van de overeenkomst
5.1 Das Holländische Lädeli zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
5.2 De klant draagt er zorg voor dat alle gegevens die nodig zijn om de overeenkomst uit te voeren, tijdig en correct aan Das Holländische Lädeli worden verstrekt. Das Holländische Lädeli behoudt het recht om de overeenkomst op te schorten of nietig te verklaren als deze gegevens niet tijdig en correct in haar bezit zijn.
5.3 Das Holländische Lädeli is niet aansprakelijk voor de schade, van welke aard dan ook, door de klant verstrekte onjuiste / onvolledige gegevens.
6. Levering
6.1 Leveringen vinden uitsluitend binnen Zwitserland en het vorstendom Liechtenstein plaats. Bestellingen met leveradres buiten Zwitserland of het vorstendom Liechtenstein worden niet geaccepteerd.
6.2 Das Holländische Lädeli verstuurt de door de klant bestelde order via “die Post”. De bestelling wordt verstuurd in een adequate kartonnen verpakking.
6.3 Indien de door u bestelde produkten (deels) beschadigd worden afgeleverd dient u dit onmiddellijk per e-mail aan Das Holländische Lädeli kenbaar te maken. De beschadigde producten worden vervangen.
6.4 De levertermijn is maximaal 30 dagen. Indien een artikel niet meer leverbaar is zal de klant hierover binnen 48 uur na bestelling geïnformeerd door de Das Holländische Lädeli.
6.5. Overschrijding van een leveringstermijn geeft de klant nimmer het recht tot enigerlei schadevergoeding, op ontbinding van de overeenkomst of enige andere actie jegens Das Holländische Lädeli. Dit is slechts anders in geval van opzet of grove schuld van Das Holländische Lädeli of indien de leveringstermijn met meer dan drie maanden wordt overschreden. De klant heeft dan het recht de overeenkomst te ontbinden, echter zonder aanspraak te kunnen maken op enige schadevergoeding.
6.6 Na ontvangst van de goederen heeft de klant binnen 8 dagen, zonder opgave van redenen, het recht de overeenkomst te ontbinden en het product, mits ongeopend en ongebruikt, te retourneren. De retour verzendkosten komen daarbij voor rekening van de klant. De klant krijgt vervolgens het aankoopbedrag (minus de verzendkosten) binnen 14 dagen teruggestort.
6.7 De klant is verplicht de zaken af te nemen op het moment dat Das Holländische Lädeli deze bij hem aflevert of doet afleveren, dan wel op het moment waarop deze hem volgens de overeenkomst ter beschikking worden gesteld.
6.8 Indien de klant afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, is gebruiker gerechtigd de zaken op te slaan voor rekening en risico van de klant.
6.9 Indien Das Holländische Lädeli gegevens behoeft van de klant in het kader van uitvoering van de overeenkomst, vangt de levertijd aan nadat de klant deze aan gebruiker ter beschikking heeft gesteld.
6.10 Indien Das Holländische Lädeli een termijn voor levering heeft opgegeven, is deze indicatief. Een opgegeven levertijd is dan ook nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient de klant Das Holländische Lädeli schriftelijk in gebreke te stellen.
6.11 Das Holländische Lädeli behoudt het recht de bestelling in gedeelten te leveren, dit zonder extra kosten voor de klant.
6.12 Er bestaat de mogelijkheid uw bestelling af te halen bij Das Holländische Lädeliin Adliswil, u dient hiervoor contact op te nemen met Das Holländische Lädeli via e-mail: bepke@hollaendische-laedeli.com Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. . Verzendkosten komen dan te vervallen.
7. Onderzoek, klachten
7.1 De klant is gehouden het geleverde op het moment van (af)levering, doch in ieder geval binnen zo kort mogelijke termijn te (doen) onderzoeken. Daarbij behoort de klant te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemmen met hetgeen is overeengekomen.
7.2 Klachten in het algemeen en klachten over facturen dienen binnen acht dagen na ontvangst van de zaken c.q. facturen, danwel binnen acht dagen nadat een eventueel zichtbaar gebrek aan de zaken ontdekt is c.q. ontdekt had moeten worden, schriftelijk en met een behoorlijke omschrijving van de klant aan Das Holländische Lädeli kenbaar gemaakt te worden. Na het verstrijken van deze termijn wordt Das Holländische Lädeli geacht haar verplichtingen correct te zijn nagekomen en wordt aangenomen dat de klant de zaken c.q. facturen als juist erkent. Niet zichtbare gebreken of tekorten behoren binnen drie weken na ontdekking doch uiterlijk binnen 3 maanden na levering te worden gemeld.
7.3 Klachten geven aan de klant nimmer het recht zijn betalingen op te schorten.
7.4 Indien een klacht door Das Holländische Lädeli gegrond wordt bevonden, heeft Das Holländische Lädeli het recht te hare keuze:
A: de factuur te herzien en het factuurbedrag dienovereenkomstig te wijzigen;
B: het geleverde te vervangen door een zaak met dezelfde specificaties.
C: het geleverde terug te nemen en de overeenkomst te ontbinden, onder restitutie van het door de klant betaalde factuurbedrag zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.
7.5 De klant dient in een voorkomend geval Das Holländische Lädeli onverwijld gelegenheid te bieden eventuele gebreken te herstellen.
7.6 Eventuele terugzending van zaken door de klant geschiedt voor rekening en risico van de klant. Das Holländische Lädeli aanvaardt teruggezonden zaken slechts indien en voorzover zij met deze terugzending tevoren schriftelijk instemt, en alsdan slechts wanneer deze zaken aan het door Das Holländische Lädeli op te geven adres worden afgeleverd in de originele verpakking en in de staat waarin Das Holländische Lädeli deze zaken aan de klant afleverde.
8. Vergoedingen, prijs en kosten
8.1 Alle prijzen zijn weergeven in Zwitserse Franken.
8.2 De prijzen van de producten staan vermeld op de websites van de Das Holländische Lädeli. Deze zijn echter onder voorbehoud van prijswijzigingen en drukfouten. Alle prijzen op de websites van de gebruiker zijn inclusief MWST en eventuele andere heffingen, alsmede eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, echter zonder verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
8.3 Indien Das Holländische Lädeli met de klant een vaste verkoopprijs is overeengekomen, is Das Holländische Lädeli niettemin gerechtigd tot verhoging van de prijs indien er prijsstijgingen zijn tussen het moment van aanbieding en uitvoering van de overeenkomst ten aanzien aanzien van bijvoorbeeld wisselkoersen, lonen, grondstoffen, halffabrikaten en verpakkingsmateriaal.
8.5 Producten van Das Holländische Lädeli worden geleverd tegen de prijzen die gelden op de datum van bestelling. Indien deze prijzen afwijken van de prijzen op de datum van totstandkoming van de overeenkomst zal de klant hierover voor verzending van de goederen door Das Holländische Lädelir worden geïnformeerd.
9. Betaling
9.1 Betaling kan geschieden op de volgende manieren:
A: Vooruitbetaling: De goederen worden verstuurd zodra het factuurbedrag op rekening van Das Holländische Lädeli wordt bijgeschreven.
B: Paypal: Na ontvangst van autorisatie door de Paypal worden de goederen verzonden.
C: Contant: Bij afhalen in de winkel Das Holländische Lädelite Adliswil ZH.
9.2 Niet tijdige betaling geeft Das Holländische Lädeli het recht harerzijds haar prestatie ingevolge de onderhavige en/of andere overeenkomsten met de klant op te schorten, dan wel te ontbinden, zonder dat de klant recht heeft op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst en onverminderd het recht van een eventueel verlies, winstderving en verdere gevolgschade.
9.3 In de behandeling genomen reclamaties en/of garantieaanspraken geven geen recht tot betalingsuitstel of gedeeltelijke betaling.
9.4 Indien goederen door Das Holländische Lädeli aan de klant op rekening worden geleverd dient betaling te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door gebruiker aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd. Bezwaren tegen de hoogte van de facturen schorten de betalingsverplichting niet op.
9.5 Indien klant in gebreke blijft in de betaling binnen de termijn van 14 dagen dan is de klant van rechtswege in verzuim. De klant is alsdan een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is in welk geval de wettelijke rente geldt. De rente over het opeisbaar bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat klant in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledige bedrag.
9.6 In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de klant zijn de vorderingen van gebruiker op de de klant onmiddellijk opeisbaar.
10. Eigendomsvoorbehoud
10.1 Alle door Das Holländische Lädeli geleverde zaken blijven eigendom van Das Holländische Lädeli totdat de klant alle navolgende verplichtingen uit alle met Das Holländische Lädeli gesloten overeenkomsten is nagekomen.
11. Garantie
11.1 Das Holländische Lädeli staat in voor de kwaliteit van de producten zoals omschreven in de E-shop.
11.2 Das Holländische Lädeli levert garandeert dat alle levensmiddelen een niet verstreken uiterste verkoopdatum en THT datum (tenminste houdbaar tot).
11.3 Das Holländische Lädeli verstrekt geen garantie aan de klant, anders als dat deze door de fabrikanten van de producten is gegeven.
12. Incassokosten
12.1 Is de klant in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van
12.2 De eventuele gemaakte redelijke gerechtelijke en executiekosten komen voor rekening van klant.
12.3 De klant is over de gemaakte incassokosten rente verschuldigd.
13. Opschorting en ontbinding
13.1 Das Holländische Lädeli is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien:
A: de klant de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt.
B: na het sluiten van de overeenkomst Das Holländische Lädeli ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de klant de verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond bestaat te vrezen dat de klant slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar rechtvaardigt.
C: de klant bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is. Zodra zekerheid is gesteld, vervalt de bevoegdheid tot opschorting, tenzij deze voldoening daardoor onredelijk is vertraagd.
13.2 Voorts is Das Holländische Lädeli bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
13.3 Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Das Holländische Lädeli op de klant onmiddellijk opeisbaar. Indien Das Holländische Lädeli de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst.
13.4 Das Holländische Lädeli behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.
14. Aansprakelijkheid
14.1 Das Holländische Lädeli, noch derden die zij betrekt ten behoeve van de totstandkoming of de uitvoering van enige overeenkomst, zijn aansprakelijk voor enige schade, voortvloeiende uit en verband houdende met de overeenkomst, welke de klant of enig door deze bij de uitvoering van de overeenkomst betrokken derde mocht lijden, direct of indirect, ongeacht wat daarvan de oorzaak is.
14.2 Onverminderd het vorenstaande is Das Holländische Lädeli in ieder geval nimmer aansprakelijk:
A: wegens niet, of niet tijdige levering;
B: voor gegevens in website, catalogi, reclamemateriaal, offertes e.d.
C: in geval van niet-toerekenbare tekortkomingen (overmacht).
D: indien de klant zelf of een derde het geleverde repareert, daaraan veranderingen aanbrengt, dit gebruikt voor andere doeleinden dan waarvoor het geschikt of bestemd is, het geleverde overbelast en anderszins onvakkundig gebruikt;
F: voor bedrijfs- en/of gevolgschade, door welke oorzaak dan ook ontstaan;
G: voor schade veroorzaakt door opzet of grove schuld van hulppersonen;
H: voor schade veroorzaakt door geleverde software;
14.3 Indien Das Holländische Lädeli in enig geval, ondanks bovenstaande, voor enige schade aansprakelijk is, aanvaardt gebruiker slechts aansprakelijkheid voor zover deze aansprakelijkheid door haar verzekering wordt gedekt, tot het bedrag van de door de verzekering gedane uitkering.
14.4 Indien de verzekering in enig geval niet tot uitkering overgaat, is gebruiker nimmer aansprakelijk voor meer dan het factuurbedrag voor de betreffende overeenkomst.
14.5 De Klant zal Das Holländische Lädeli vrijwaren voor alle aanspraken van derden jegens Das Holländische Lädeli.
14.6 De in deze voorwaarden opgenomen uitsluitingen c.q. beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van Das Holländische Lädeli.
15. Overmacht
15.1 Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt.
15.2 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Das Holländische Lädeli geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Das Holländische Lädeli niet in staat is zijn verplichtingen na te komen.
15.3 Das Holländische Lädeli heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat gebruiker zijn verbintenis had moeten nakomen.
15.4 Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
15.5 Voorzover Das Holländische Lädeli ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Das Holländische Lädeli gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De klant is gehouden deze factuur te voldoen als ware het een afzonderlijk overeenkomst.
16. Vrijwaringen
16.1 De klant vrijwaart Das Holländische Lädeli voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door de koper verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt.
17. Intellectuele eigendom en auteursrechten
17.1 Onverminderd het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde behoudt gebruiker zich de rechten en bevoegdheden voor die gebruiker toekomen op grond van de Auteurswet.
18. Geschillen
18.1. Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Zürich, kanton Zürich.
18.2 Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
19. Toepasselijk recht
19.1 Op elke overeenkomst tussen gebruiker en de koper is Zwitsers recht van toepassing.
20. Privacy
20.1 Das Holländische Lädeli verstrekt geen persoonlijke informatie aan derden tenzij dit noodzakelijk is voor de levering, zoals het geven van het adres van de klant aan “die Post”
Overige gegevens
De Pepermolen GmbH
Oberdorfstrasse 11 B
8800 Thalwil
Bank: Postfinance: CH 27 0900 0000 1248 1111 2
Mwst: CHE-220.570.477 MWST
Handelsregister: CHE-220.570.477