Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. GELTUNGSBEREICH / ALLGEMEINES
Das Angebot von „Das Holländische Lädeli“ beschränkt sich auf die Gebiete der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB) finden auf alle Leistungen von „Das Holländische Lädeli“ Anwendung.
“Das Holländische Lädeli” kann die AGB jederzeit abändern. Solche Änderungen treten unmittelbar mit deren Veröffentlichung in Kraft.
2. REGISTRIERUNG und WARENBESTELLUNG
2.1. Registrierung
Die Registrierung beim Online-Shop ist ausschliesslich geschäftsfähigen Personen vorbehalten. Sie erfolgt kostenlos. Ein Anspruch auf Zulassung zum Online-Shop besteht nicht. Die für die Anmeldung erforderlichen Daten sind vom Kunden vollständig und wahrheitsgemäss anzugeben. Der Kunde ist selbst für eine Aktualisierung seiner Daten verantwortlich.
2.2. Bestellaufgabe / Vertragsschluss
Bestellungen erfolgen ausschliesslich online über die Internet-Bestellseite.
Die Bestellungen der Kundinnen und Kunden werden per E-Mail bestätigt. Ein Vertrag zwischen der Kundin und “Das Holländische Lädeli” kommt erst mit dieser Bestätigung der Bestellung zustande. “Das Holländische Lädeli” steht es frei, eine Bestellung – aus welchen Gründen auch immer – nicht zu akzeptieren und deren Bestätigung zu verweigern.
Der Kunde bestätigt mit seiner Bestellung die Richtigkeit sämtlicher von ihm gemachten Angaben.
2.3. Änderungen und Annullierung von Bestellungen
Nachträgliche Änderungen von bereits bestätigten Bestellungen sind nicht möglich.
2.4. Unvollständige Erfüllung der Bestellung
Alle bestellten Produkte in genügender Anzahl und in hoher Qualität zu liefern ist das oberste Gebot von “Das Holländische Lädeli”. In Ausnahmefällen kann es trotzdem vorkommen, dass aus verschiedenen Gründen nicht genügend Waren zur Verfügung stehen oder nicht zur Auslieferung freigegeben werden können.
Falls Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung nicht verfügbar sind, werden sie weder nachgesendet, noch werden Ersatzartikel geliefert. Die effektiv gelieferte Menge wird auf dem definitiven Lieferschein und auf der Rechnung angegeben. Dem Kunden steht bei gekürzten oder nicht gelieferten Mengen weder Real- noch Schadenersatzanspruch zu.
Wenn ein Artikel trotz Verrechnung nicht geliefert wird, wird dem Kunden der entsprechende Betrag wertmässig gutgeschrieben. Es erfolgt keine Nachlieferung und es besteht kein Schadenersatzanspruch.
3. BELIEFERUNG
3.1. Zustellung der Waren
Warenzustellungen erfolgen direkt an die vom Kunden bekannt gegebene Lieferadresse und Kontaktperson oder wird von dieser im Shop von „Das Holländische Lädeli“ abgeholt.
Die Lieferung erfolgt je nach Sortiment und Lieferort durch verschiedene Dienstleistungen der Schweizerischen Post. Die Lieferung erfolgt soweit zugänglich an die Wohnungstüre bei Privatpersonen und an die Rezeption / den Empfang bei Firmenkunden.
3.2. Lieferzeiten und Einhaltung der Lieferfristen
“Das Holländische Lädeli” und die Schweizerische Post setzen alles daran, die Lieferfristen einzuhalten. Sämtliche durch “Das Holländische Lädeli” bekannt gegebenen Lieferzeiten dienen aber lediglich als Orientierung. Eine Nichteinhaltung der Lieferfristen gibt dem Kunden keinen Anspruch auf Vertragsrücktritt bzw. Schadenersatz. Für den Fall, dass “Das Holländische Lädeli” oder ihr Lieferpartner nicht in der Lage sein sollten, eine durch “Das Holländische Lädeli” bestätigte Bestellung auszuliefern, entsteht für “Das Holländische Lädeli” keine Pflicht die Auslieferung anderweitig durchzuführen. Dem Kunden entsteht dadurch kein Anspruch auf Schadenersatz.
3.3. Liefergebühren
Die Höhe der Liefergebühr ist abhängig von Bestellmenge und Bestellgewicht.
3.4. Lieferschein und Rechnung
Lieferscheine und Rechnungen werden wenn immer möglich elektronisch versandt.
3.5. Hinterlegung von Lieferungen
Aus Qualitäts- und Sicherheitsgründen ist “Das Holländische Lädeli” bestrebt, die Warenlieferung persönlich an den Kunden zu übergeben. Sollte eine persönliche Übergabe während der vereinbarten Lieferzeit nicht möglich sein, können die Ware bei der schweizerischen Post abgeholt werden.
Mit der Übergabe der Ware gehen Nutzen und Gefahr, insbesondere das Risiko von Diebstahl, Beschädigungen durch Dritte und Umwelteinflüsse auf den Kunden über.
Lieferungen durch die Schweizerische Post an Adressen ohne Hauszustellung werden am Ort deponiert, an welchen die Post für solche Adressen Pakete deponiert.
3.6. Stornierung der Lieferung durch “Das Holländische Lädeli”
Ist die erfolgreiche Zustellung aus Gründen, welche nicht von “Das Holländische Lädeli” zu verantworten sind, wie z.B. falsche Lieferadresse, schlechte Wetter- oder Verkehrsverhältnisse etc., nicht oder nur unter erschwerten Umständen möglich, so ist “Das Holländische Lädeli” berechtigt, die Bestellung zu stornieren. Jeglicher Anspruch des Kunden auf Schaden- oder Realersatz ist dies falls vollumfänglich ausgeschlossen.
4. PREISE und BEZAHLUNG
Sortiment und Preise entsprechen grundsätzlich dem Angebot des stationären “Das Holländische Lädeli” Ladens. Insbesondere bei Aktionen und Spezialsortimenten sind jedoch Abweichungen möglich.
4.1. Preiskonditionen
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken, inklusive anwendbarer Mehrwertsteuer. Massgebend sind die Preise, wie sie auf der Internet-Seite unter www.hollaendische-laedeli.com zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt werden. Bei Waren, die nach Gewicht verrechnet werden (Lakritz,etc.) gilt der pro Masseinheit angegebene Grundpreis.
4.2. Zahlungsarten / Bonitätsprüfung
Für die Bezahlung stehen verschiedene Zahlungsarten zur Verfügung, wobei “Das Holländische Lädeli” in jedem Fall berechtigt ist, nach freiem Ermessen darüber zu entscheiden, welches Zahlungsmittel sie im jeweiligen konkreten Einzelfall akzeptiert.
Ist eine Kundin / ein Kunde zum Zeitpunkt der Bestellung mit der Begleichung von früheren Rechnungsbeträgen im Verzug, steht die Zahlungsart ” Rechnung” nicht zur Verfügung.
Rechnungen werden jeweils nach der Auslieferung nach Möglichkeit elektronisch, sonst per Post an die vom Kunden angegebene Stammadresse gesandt oder direkt der Warenlieferung beigelegt. Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen ohne Abzüge und andere Rabatte zu bezahlen. Unberechtigte Abzüge werden nachbelastet. Bei nicht termingerechter Bezahlung wird ein Unkostenbeitrag von CHF 10.- zuzüglich eines Verzugszinses von 5 % per annum erhoben.
“Das Holländische Lädeli” ist bei Zahlungsverzug des Kunden berechtigt, Dritte mit dem Inkasso von Zahlungsausständen zu beauftragen sowie die Forderungen an Dritte im In- und Ausland abzutreten. Dies ist für den Kunden mit Kosten verbunden.
Welche Zahlungsarten ausgewählt werden können, wird jeweils bei der Bestellung im Verlauf des Bestellabschlusses zur Auswahl angezeigt.
5. PRODUKTEDEKLARATION
5.1. Produkteinformation
Die Produktinformationen wie Zutaten, Nährwertinformationen, Herkunftsangaben und Allergiker-Hinweis finden Sie auf der Verpackung.
6. GEWÄHRLEISTUNG der DATENKOMMUNIKATION
Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. “Das Holländische Lädeli” haftet daher weder für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Online-Shops noch für technische und elektronische Fehler während einer Verkaufstransaktion, insbesondere nicht für die verzögerte Bearbeitung oder Annahme von Bestellungen.
7. RABATTE, VERGÜNSTIGUNGEN & GUTSCHEINE
7.1. Aktionen
Die bei “Das Holländische Lädeli” angebotenen Aktionen entsprechen nur begrenzt denen des stationären “Das Holländische Lädeli”-Ladens.
Bei Aktionen kann die bestellbare Menge pro Einkauf limitiert sein.
7.2. Gutscheine
Bei “Das Holländische Lädeli” können nur Gutscheine akzeptiert werden, auf welchen “Das Holländische Lädeli” ausdrücklich als Einlösungsort erwähnt ist. Pro Bestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden, eine Kumulation ist nicht möglich.
8. BEANSTANDUNGEN
Haben Sie Fragen, Problemen oder Beanstandungen hinsichtlich der Dienstleistungen von “Das Holländische Lädeli”.
“Das Holländische Lädeli”
Florastrasse 10
8134 Adliswil
Tel: 076 222 66 57
info@hollaendische-laedeli-com
Mängel müssen unmittelbar beim Empfang der Ware beanstandet werden. Andernfalls gilt die Ware als einwandfrei durch den Kunden akzeptiert. Verdeckte Mängel müssen unmittelbar nach ihrem Entdecken beim “Das Holländische Lädeli” beanstandet werden.
9. ALLGEMEINE BEDINGUNGEN
9.1. Datenschutz
Die gesammelten Daten werden vertraulich und nach Treu und Glauben behandelt.
Anlässlich der ersten Kontaktaufnahme werden Ihre Daten in der Form von persönlichen Informationen wie Name, Vorname, Adresse, Alter, Email, Supercard-Nummer zur Geschäftsabwicklung sowie zu Marketingzwecken gesammelt. Neben den explizit eingegebenen Daten werden beim Zugriff auf die Webseite diverse Informationen automatisch aus den Log-Files (eine Art „Arbeitsrapport“ des Computers) gesammelt. “Das Holländische Lädeli” unterscheidet dabei zwischen Stammdaten (z.B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffes, etc.) und Bewegungsdaten (z.B. Name der aufgerufenen Datei, Klickpfad, etc.) Zu statistischen Zwecken werden solche Daten anonym ausgewertet, beispielsweise um festzustellen, wie viele Zugriffe auf das Portal an einem Tag stattfinden.
Desweitern können sämtliche von Ihnen übermittelten Daten (z.B. Name, Suchfelder, Buchungsabfragen, Formulardaten, etc.) gespeichert werden, auch wenn sie nicht Teil einer abgeschlossenen Transaktion (z.B. Buchung/Bestellung) sind. Solche Daten werden nach max. 90 Tagen gelöscht.
Die Details Ihrer Bestellungen/Einkäufe können ausgewertet werden. “Das Holländische Lädeli” ist nicht am Einkaufsverhalten einzelner Personen interessiert. Mit zweckgebundenen Auswertungen bildet “Das Holländische Lädeli” Zielgruppen, welche ermöglichen, die Kunden über Angebote und weitere Dienstleistungen individuell zu informieren.
“Das Holländische Lädeli” benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. Google Analytics verwendet sogenannte ‘Cookies’, um die Nutzung der Website auszuwerten und Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen.
Es wird modernste Sicherheitstechnologie eingesetzt, um Ihre Daten gegen unbefugtes Bearbeiten zu schützen. Für die Sicherheit der im Internet übermittelten Daten kann grundsätzlich keine Haftung übernommen werden. Die Übermittlung der Daten erfolgt unverschlüsselt. Wir bieten jedoch für sensible Daten automatisch eine Verschlüsselung an.
9.2. Salvatorische Klausel
Sollten sich Teile dieser AGB aus irgendeinem Grund als nicht durchsetzbar oder ungültig erweisen, wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
9.3. Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Es ist ausschliesslich Schweizerisches Recht anwendbar. Der Gerichtsstand für natürliche Personen ist Horgen oder am Wohnsitz des Kunden. Für juristische Personen gilt ausschliesslich Horgen als Gerichtstand.
Übrige Daten
De Pepermolen GmbH
Oberdorfstrasse 11 B
8800 Thalwil
Bank: Postfinance: CH 27 0900 0000 1248 1111 2
Mwst: CHE-220.570.477 MWST
Handelsregister: CHE-220.570.477